Возврат товара

Карелия, Петрозаводск

Вход

Регистрация

Вход

|

Масла, смазки, антифризы, автохимия, автокосметика, фильтры, автозапчасти

0

=

Вход

Регистрация

Вход

|

=

0

Главная
»
Условия возврата

Условия возврата

Возврат или обмен товаров, заказанных и купленных в интернет-магазине АВТОМАГ или в розничных магазинах АВТОМАГ, осуществляется в соответствии с действующим законодательством России — Законом РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Для начала процедуры возврата или обмена приобретенного у нас товара обратитесь к продавцу (конкретный магазин АВТОМАГ, где приобретался товар) с заявлением, товаром в полной комплектации, товарным и/или кассовым чеком, при себе обязательно иметь документ удостоверяющий личность.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Неиспользованный товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный в течение 14 дней после покупки, если такой товар подлежит возврату или обмену в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей». Если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, вы можете потребовать возврата денежных средств.

Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения всех потребительских свойств товара, его комплектности и сопроводительной документации, целостности и чистоты как упаковки, так и товара. При нарушенной, загрязненной или отсутствующей упаковке, следах установки или иных случаях «нетоварного» вида товара, продавец оставляет за собой право отказать в обмене или в возврате денежных средств.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату*

масла моторные, промывочные, трансмиссионные, специальные;
все тормозные, охлаждающие, стеклоомывающие жидкости;
смазки, присадки, герметики, клеи, краски, лаки, грунтовки;
товары по уходу за салоном, кузовом, стеклом;
а также не подлежит обмену и возврату автолитература.

* Полный перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998.

П.7 Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

Моторные масла, спецжидкости (трансмиссионные масла, тормозные жидкости, жидкость для ГУР (PSF), промывочное масло, масло для АКПП (ATF), масло для МКПП (MTF), масло для вариатора), автохимия — всё это относится к товарам бытовой химии.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, а также имеющий недостатки, которые возникли по причине неправильного хранения или производственного брака.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества возможен как при обнаружении недостатков в течение 14 дней после его получения, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с п.6 статьи 18 Закона «О защите прав потребителя», обмен или возврат товаров ненадлежащего качества, на которые производителем не установлен гарантийный срок, возможен, если покупатель докажет, что недостатки возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента.

Возврат денежных средств

Денежные средства будут возвращены вам тем же платежным способом, которым был оплачен товар:

При оплате заказа наличными средствами в розничном магазине, возврат денежных средств будет осуществлён в том же магазине, где была произведена оплата.

При оплате заказа банковской картой в розничном магазине сети возврат денежных средств будет осуществлен в том же магазине, где оплата была произведена, на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата в течение 10 дней с момента обращения. Ответственность за возврат денежных средств после отправки перевода на счет покупателя лежит на банке, участвующем в транзакции. Как правило, банк перечисляет денежные средства в течение 3-х рабочих дней. Иногда на это нужно больше времени, но не больше 30 дней.

Карта магазинов АВТОМАГ

кликните по точке на карте, чтобы увидеть адрес, время работы и номер телефона магазина